お客様への取り組み

お客様の声をデータベース化、迅速な対応へ。

お客様満足度の向上のために、お客様からのご指摘・お問い合わせ等に迅速に対応し、また情報を共有する「お客様の声」(VOICE)システムがあります。このシステムでお客様への対応状況の見える化や、解決までの経緯などの情報を蓄積することで、現状業務の改善につなげ、より一層のお客様満足の向上に努めています。

お客様の声(VOICE)システム

店内での環境改善に努めています。

健康増進法への取り組みの一環として、新しい店舗は完全分煙とし、既存のお店では改装や改修工事の際に、順次分煙化を進めています。
今後も社会からの要請や法令等に対応して店内環境の向上に努めていきます。

店内で分煙設備を導入

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